1. 中央空调售后服务方案
各环节的账务处理：
签订销售合同，收取订金：
借：银行存款
贷：预收帐款
安装验收完毕，收取除质保金外剩余
借：预收账款
其他应收款——工程质保金
银行存款
贷：主营业务收入
应交税金—应交增值税（销售税项）
结转销售成本
借：主营业务成本
贷：库存商品
单独提供安装服务的话
借：应收账款
贷：其他业务收入（主营业务收入）
计提缴纳营业税
借：营业税金及附加
贷：应交税金——应交营业税（建筑业3%）
结转安装材料费、安装人员工资等安装的直接成本
借；其他业务成本
贷：应付职工薪酬
根据缴纳的增值税、营业税计算的城建税、教育费附加（同上）
售后维护保养：如果有收入，由安装收入，交服务业营业税，质保期内，质保范围内的保养维护，直接冲减质保金，质保范围外的，保养与维护，账务处理同上。
2. 中央空调安装服务
所有的中央空调都不包安装，安装费和耗材费都是单独报价的。其实所有的空调本质上都不包安装，家用分体壁挂和柜式空调之所以安装不收费，是因为安装成本已经包含在了空调的购买价格里面，最终还是用户自己出钱安装。中央空调安装费用和耗材很难预先计算出来，所以只能单独报价。
3. 中央空调维修服务
目前所有的这种培训，不管是长期的还是短期的，都是偏重于理论和具体的操作，而对于空调故障判断、故障排除方面几乎只是皮毛，培训的人员本身水平也很有限。
要想好好学空调维修，建议找个空调厂家售后维修的工作，一边工作一边学习，同时找个专业性强的人作为自己的咨询伙伴。
4. 中央空调安装售后服务标准要求
海信空调保修期是从购买之日起算，保修五年。
但国家规定的"三包"政策是整机保修一年，主要零部件保修三年。
保修具体内容：
工程质量系统保修期为自竣工验收之日起一年，在保修期内，由于产品的缺陷问题，负责全免保修。
属业主操作人员使用不当所导致的质量问题，负责修复工作的全部人工费用，有24小时维护服务，紧急情况下，在接到通知2小时内技术人员到达现场检查维修，属机械设备故障，则一天内修复。
工程质量保修期间，如用户有此需要，维修方可派出1~2名技术工人协助用户操作维护，免费解答有关工程安装工艺的技术问题，每6个月上门回访不少于一次，认真征询业主关于系统运行的意见，对发生的问题，及时予以解决。
保修期满后，如用户有此需要，可继续提供长期优惠的工程系统维护保养服务。
5. 中央空调售后服务承诺书
步骤l：现场或开封时发现有问题即拍照存证
若是真的发现货物有问题而必须退货时，要在第一时间做拍照存证的工作，并告知厂商发现缺失内容，马上传真或电话，请该公司人员或提供厂商来现场说明与处理；或者在下货之前、未签收之前告知，直接原车退回。所以即便是在签收完、拆箱，甚至进场之后，发现缺失，例如平整度有问题，或有刮痕，甚或配件是否有短少等等，也一定要拍照存证，并于第一时间告知，请对方前来了解说明，做退货或更换的工作。
步骤2：进场安装后发现则必须厘清责任
像是空调、卫浴、家电器具等安装完之后，若发现缺失，凭保证书请厂商派人确认，看是因为施工有问题，还是安装程序不对，或是设计疏失等，厘清责任问题，如果须退货，依收据做退货的工作。