1. 扫地机不移动什么原因
1.下视传感器上有灰尘或脏物使其产生错误信号，请用半干的棉布清洁下视传感器；
2.驱动轮被异物缠绕，导致在原地打转，此时需要清理驱动轮异物；
3.缓冲碰撞板失灵。用手碰压缓冲碰撞板左、中、右侧，看是否能够自动反弹。机身为自动化技术的可移动装置，与有集尘盒的真空吸尘装置，配合机身设定控制路径，在室内反复行走。如:沿边清扫、集中清扫、随机清扫、直线清扫等路径打扫，并辅以边刷、中央主刷旋转、抹布等方式，加强打扫效果，以完成拟人化居家清洁效果。
2. 扫地机走不动什么原因
怀疑是机器人没有紧贴地面或者电力不足。
3. 扫地机不行走出现什么问题
1、检查钥匙开关是否启动了扫地机
把扫地机的钥匙开关向右旋转之后，如果听到扫地机的启动声，说明扫地机刚刚没有启动；如果启动了扫地机后没有声音，钥匙开关损坏、或者是扫地机的保险丝烧断了，所以需要更换钥匙开关或者更换保险丝，当然也有可能是钥匙开关的线路松开或断裂，更换线路或者拧紧线路就好。
2、扫地机的电池供电异常
钥匙开关、保险丝、线路都没问题，扫地机还是不走，说明电池异常，电池无法供电，看看电量表是否有电，先充会电，如果扫地机充电后能走，说明电量表损坏，无法显示真实电量，需要更换电量表；如果扫地机还是无法行驶，那就是电池出现了问题，更换电池就好。
3、油门踏板损坏
其他的都没有问题，那问题就可能出现在加速踏板，踏板损坏导致启动信号无法发出，导致扫地机不走，更换加速踏板。
4、轮胎被凝固缠绕住
扫地机不行驶，但是噪音大，说明轮胎被缠绕锁死了，强行开动扫地机会导致发动机负荷损坏，解决轮胎缠绕物。
5、当控制器烧坏的时候，电动扫地机的行走驱动电机就无法启动，直接导致扫地机无法行走，解决方法就是更换控制器。控制器的价格高，所以在日常使用过程中，切忌使控制器进水烧坏，或者暴力敲击控制面板而导致内部的控制器损坏
4. 扫地机不移动什么原因呢
原因1：扫地机清扫时，充电桩被更换位置。
解决方案：
充电桩位置变更后请停止清扫，将扫地机搬回充电桩充电再继续清扫。扫地机在工作时，请勿移动充电桩的位置。
问题原因2：
扫地机清扫时，充电桩断电。
若充电桩在扫地机工作时断电，扫地机将无法识别到充电桩位置。
解决方案：
请将充电桩接通电源，充电座指示灯绿色常亮状态为正常。扫地机在工作时，请勿将充电桩断电
5. 扫地机器人不移动什么原因
1.石头扫地机器人出现错误1：请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住
解决办法：激光测距传感器被遮挡或者被异物挡住，请清除遮挡物或异物；如无法清除，请移动主机到新位置启动
2.石头扫地机器人出现错误2：请清理并轻拍碰撞传感器
解决办法：碰撞缓冲器被卡住，请多次轻拍除异物，如无异物，请移动主机到新位置启动
3.石头扫地机器人出现错误3：请将主机在新位置启动
解决办法：轮子悬空，请移动到新位置启动
4.石头扫地机器人出现错误4：请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动
解决办法：主机悬空，请移动到新位置启动。悬崖传感器脏也可以导致该故障，请擦拭悬崖传感器排除
5.石头扫地机器人出现错误5：请取下主刷清理刷毛及轴承，
解决办法：主刷可能缠绕异物，请取下主刷及轴承清理
6.石头扫地机器人出现错误6：请拆卸并清理边刷
解决办法：边刷可能缠绕异物，请拆卸边刷并清理
7.石头扫地机器人出现错误7：请检查主轮是否卡入异物，并移动到新位置启动
解决办法：主轮可能缠绕异物，请清理后启动
8.石头扫地机器人出现错误8：请清除主机周围障碍物
解决办法:主机可能被卡住或困住了，请清除主机周围障碍物
9.石头扫地机器人出现错误9：请装回尘盒和滤网
解决办法:请装回尘盒和滤网，并确认尘盒和滤网安装到位，如已安装到位仍然报错，请尝试更换滤网
10.石头扫地机器人出现错误10：请确认滤网已晒干或清理滤网
解决办法:滤网未干透，请晾晒至少24个小时，或者滤网被阻塞，请清理滤网，如无法解决，请更换滤网
11.石头扫地机器人出现错误11：请检测到强磁场，请远离虚拟墙启动
解决办法:启动时太靠近虚拟墙，请移动到新位置启动
12.石头扫地机器人出现错误12：电量过低，请充电
解决办法:电量过低，请先充电再使用
13.石头扫地机器人出现错误13：充电异常，请尝试清理充电接触区域
解决办法:请用干布擦拭主机充电触片及充电座充电弹片
14.石头扫地机器人出现错误14：电池异常
解决办法:电池温度过高或者温度过低，请等待电池温度正常再使用
15.石头扫地机器人出现错误15：请擦拭沿墙传感器
解决办法:沿墙传感器被灰尘遮挡，请擦拭沿墙传感器
16.石头扫地机器人出现错误16：请将主机放置到水平地面启动
解决办法:启动时检测到主机倾斜，请将主机放置到水平地面启动
17.石头扫地机器人出现错误17：边刷模组异常，请尝试重置系统
解决办法:边刷模组无法正常工作，请尝试重置系统
18.石头扫地机器人出现错误18：吸尘风机异常，请尝试重置系统
解决办法:吸尘风机无法正常工作，请尝试重置系统
21.石头扫地机器人出现错误21：激光头上盖被卡住，请移除
解决办法:激光头压力传感器被压住或卡住，请移动到新位置启动
22.石头扫地机器人出现错误22：请擦拭回充传感器
解决办法:回充传感器被灰尘遮挡，请擦拭回充传感器
23.石头扫地机器人出现错误23：请清理充电座信号发射区
解决办法:充电座被灰尘或异物遮挡，请移除
24.石头扫地机器人出现错误：内部错误，请重置系统
解决办法:检测到内部错误无法继续工作，请重置系统
6. 自动扫地机不会走动的原因
原因是按启动键启动，机器开机行走，但没有吸尘功能。
2、机器启动后，就会有异常的声音，比正常工作的声音都要响。
维修方法:
1、检查风机:机器开机后将手放在风机的排水口试试，有没有风排出或机器开机后请仔细听听有没有异响是否从这里发出，如果有请更换风扇模块。
2、如果机器不小心吸入大量的水渍，水滴会直接渗入主板，导致机器出现其他问题，需要更换主板。(详细处理方式请联系客服人员解决!)
7. 扫地机不移动什么原因造成的
1、下视异常导致机器后退，开机状态下可用手机拍照功能视进行相关的检测。在照下视是会有红外发射信号，无信号或信号弱，此时需要更换下视。
2、清理下视感应器和灰尘感应器，用棉签蘸水仔细擦拭（具体位置可参考说明书）
3、如清理之后还是异常，就开机同时按下底部两个驱动轮，看两个驱动是否转动，转速是否一样，如异常联系售后服务部
4、检测撞板是否出现卡死没有回弹到位或者进灰导致信号异常， 会导致原地打转，拍打撞板。
5、检测风道灰尘传感器是否被灰尘遮挡，清理灰尘传感器
8. 扫地机不会动
小米的扫地机器人设置禁区不管用是因为你操作错误，正确解决方法如下：
使用扫地机器人首先要做的就是在识别地图后设置拖地禁区，一般来说主要就是为了拖地时避开地毯，但是现在的好多扫地机器人无需手动标注，可以在识别后自动抬起拖板，还是很方便的。
1、扫地机被困情景一——电线、窗纱、蚊帐等柔软物品
扫地机最容易与电线产生关系的就是边刷、滚刷、动理论、万向轮、和水箱，这些地方会让你以想象不到的方式发生缠绕，特别是一些细小的数据线；还有就是窗帘、蚊帐因为比较柔软，而且常常垂到地上，所以也容易被扫地机器人吸入吸口，导致和滚刷发生缠绕。
解决的办法：家里面的电线如果能够收拾起来的尽量收拾起来，如真的需要，根据笔者的使用经验，尽量使用厚实粗重的电线，这样可以降低发生缠绕的几率；
9. 扫地机手动搬动充电也不行是什么情况
可以尝试下下面的这几种解决方法：
1、关闭电源开关后，将尘盒取出清理。
2、尘盒内的过滤棉积聚了过多的灰尘，及时的清除及更换。
3、清理滚刷吸口处无赃物堵塞。
4、检查驱动轮处是否有赃物或有物体缠绕。
5、边刷变形严重，与地面产生摩擦声音。更换边刷。
6、滚刷盖板、保压幕墙与地面产生摩擦的噪音。
扫地机器人保养方法：
1、电池维护：让电池充分放电和充电，提高电池性能。不要忘记打开充电座，离开房间，以免机器人自动充电。如果长时间不使用清扫机，机器停止工作是不好的。建议取下电池，存放在阴凉干燥处。
2、定期检查清扫机各滚刷密封的完整性和磨损程度，更换磨损严重的密封和滚刷，同时检查连接部件的张紧程度，并使用相应的工具进行张紧。
3、打开清扫机外盖，清除内部灰尘。我们可以使用吹风机、工业真空吸尘器等工具来操作。
4、重点对清扫机的集尘箱和滤清器进行维护和清洗，重点清洗污染严重的部件。并根据损坏程度调整更换过滤器。
5、定期清理边刷和滚筒刷，它们经常会被刷群中的长发缠住。如果长时间不手动清洗头发，会增加电池的负荷，直接影响电池的使用寿命。建议每周手动去除刷组（侧刷和辊刷）。
6、使用特殊的润滑油润滑轴承和刹车系统的清扫。同时，对于燃油式清扫机，应更换发动机内的油，以保证各轴承点的润滑不生锈。
10. 扫地机的扫把不转动
1 扫把脱落或变位 可能存在的原因：扫把固定器紧固件上的过紧或过松 处理方法：从新调整扫把紧固器
2 扫地效果不好 可能存在原因； 扫把紧固器圆盘角度调整不合适 处理方法： 调整扫把紧固器圆盘角度到最合适角度
3 扫把收起后个别扫把从新落下 存在原因：扫把收放固定装置没有固定好 处理方法：把固定装置拧紧
4 转盘转动不流畅 原因 ：转盘与传动轴摩擦力过大，齿轮箱内缺少机油 处理方法：添加机油即可 这些都是我经常使用中的小问题，仅供参考
11. 扫地机怎么不动
1、下视异常导致机器后退，开机状态下可用手机拍照功能视进行相关的检测。在照下视是会有红外发射信号，无信号或信号弱，此时需要更换下视。
2、清理下视感应器和灰尘感应器，用棉签蘸水仔细擦拭（具体位置可参考说明书）
3、如清理之后还是异常，就开机同时按下底部两个驱动轮，看两个驱动是否转动，转速是否一样，如异常联系售后服务部