1. 扫地机器人故障怎么办
答：扫地机器人主刷异常故障原因：主毛刷转，侧毛刷不转；主毛刷和侧毛刷都不转
维修方法：①检查主毛刷有没有在转，如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕，②主毛刷和侧毛刷都不能转动的话，那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动，还不能转动的话，只能更换主牙箱。
2. 扫地机器人出现故障怎么办
石头扫地机器人出现错误10：请确认滤网已晒干或清理滤网。
具体如下：1.石头扫地机器人出现错误1：请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住
2.石头扫地机器人出现错误2：请清理并轻拍碰撞传感器
3.石头扫地机器人出现错误3：请将主机在新位置启动
4.石头扫地机器人出现错误4：请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动
5.石头扫地机器人出现错误5：请取下主刷清理刷毛及轴承，
6.石头扫地机器人出现错误6：请拆卸并清理边刷
7.石头扫地机器人出现错误7：请检查主轮是否卡入异物，并移动到新位置启动
8.石头扫地机器人出现错误8：请清除主机周围障碍物
9.石头扫地机器人出现错误9：请装回尘盒和滤网
10.石头扫地机器人出现错误10：请确认滤网已晒干或清理滤网
11.石头扫地机器人出现错误11：请检测到强磁场，请远离虚拟墙启动
3. 扫地机器人常见问题和故障
1、故障描述
按开关机键不能开机。
2、维修方法
① 机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。
② 请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落。
③ 如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。
④ 当都不是以上原因时，需要更换主板
4. 扫地机器人的故障排除
原因及解决方法如下
1.风机不吸尘及出现异响
故障描述：
①按启动键启动，机器开机行走，但没有吸尘功能。
②机器启动后，就会有异常的声音，比正常工作的声音都要响。
维修方法：
①检查风机：机器开机后将手放在风机的排水口试试，有没有风排出或机器开机后请仔细听听有没有异响是否从这里发出，如果有请更换风扇模块。
②如果机器不小心吸入大量的水渍，水滴会直接渗入主板，导致机器出现其他问题，需要更换主板。（详细处理方式请联系客服人员解决！）
2、工作中暂停
故障描述：
①按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停，风扇、毛刷和轮子都不转，重启多次还是一样重启后机型就暂停。
维修方法：
①如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，将机器放地板环境上试一试。
②请检查左右轮子是否有异常卡住或者缠绕住；如果发现是轮组有异物或者破损，请及时清理或者换新轮组。 如果没有，说明是主板出了问题，需要更换主板。（详细处理方式请联系客服人员解决！）
5. 扫地机器人常见故障
1、对电池进行激活，先用适配器对主机进行直接充电，绿灯不亮之后，继续给主机充电1小时，这是给小电池充电，用来激活电池的。
2、1小时后，机器停充1分钟后，再对主机进行充电，扫地机器人可以正常充电了。
3、如果还是不行，可能是一时没有反映过来，需要重新多激活几次，再尝试3次就可以了。
6. 扫地机器人系统故障咋弄
1、跑机中暂停
故障描述：按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停， 风扇 、毛刷和轮子都不转，要重启三次，三次重启后机器就暂停，蜂鸣器响报警。
维修方法：①如果是粗糙的 毛毯 地面 ，机器前进的阻力太大，把机器放 地板 环境上去试一试。②拔掉左右轮子启动机器检查是否还有这种不良现象，如果还有，说明是主板出了问题，需要更换主板，如果拔了轮子就好了，那就说明是轮子的问题，需要更换轮子。
2、不开机
故障描述：按 开关 机键不能开机。
维修方法：①机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落。③如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。④当都不是以上原因时，需要更换主板。
7. 扫地机器人 故障
1、检查一下是不是用的自动模式，正确安装抹布支架很重要，这两点同时满足后，机器是会渗水的。
2、如果还是不渗水，那么可能是水箱里面没有水或者出水口被什么东西堵住了。此时将堵住的污垢清除并安装水箱到位后，出水口即可恢复出水。
3、如果水箱都正常还是不出水，那么看看扫地机是不是在被困或者沿边这样的状态，在这些状态下，出水口是不会出水的。
8. 扫地机器人老报警
帮你查了一下。
地宝在什么情况下，会有报警提示？
在如下环境下会有报警提示：大轮悬空，撞板异常，驱动轮缠绕异常，尘盒缺失，边刷缠绕异常，滚刷缠绕异常，寻找不到充电座，尘盒尘满等时候，通过语音或蜂鸣提醒用户。
不行你就打售后问问。
希望能帮到你。