1. 科沃斯扫地机器人无法充电请打开电源后充电
原因及解决方法如下
检查电源插座是否通电，更换电源插座测试。
来回推动2-3次电源开关（掀起面盖，在尘盒上方），最终推至“丨”处开机。
地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用观察。（充电时启动键白灯闪烁，充满后白灯常亮10分钟后熄灭）
核实工作中地宝是否出现红灯闪烁情况，若是按照语音提示排除故障。
2. 科沃斯扫地机器人充电提示无法充电
可能是充电座前面及左右两侧有障碍物,
或者红外线发射头、接收头脏污,阻挡机器人与充电座间红外线信号传输。
3. 科沃斯扫地机器人充电时正常.一开启扫地就没电啦
1、扫地机器人开机不工作/开机没反应
故障描述：按开关机键不能开机，开机没反应；
排查方法：
1、来回间隔几秒钟推动2-3次电源开关（掀起面盖，在尘盒上方），最终推至“丨”处开机。
2、开机后观察启动键灯显：
①有电状态：短按启动键停顿3秒后再重复此动作，检查按键是否被卡死。
②低电量或没电状态：地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用观察。
③故障灯显:根据故障提示语音排除。
2、扫地机器人找不到充电座
故障描述：
扫地机器人在回充路上一直找不到基座而在盲目地慢行时，确实让人抓狂。其实，回充的时候，地宝常常处在电量不足的状态，因此，这样磨磨蹭蹭，很容易把剩余的电量都耗在“找家”的路上。
排查方法：
1、主机返回充电座困难或找不到充电座。
（1）确认充电座位置左右0.5m，前方1.5m内没有障碍物，且充电座周围没有反光物体。
（2）建议主机清扫时从充电座出发。
（3）若是LDS类产品，请确保APP处于建图完成状态，扫地机器人可根据地图回充。
3、扫地机器人出现红灯闪烁问题排查；
排查方法：（1）确保扫地机器人在开机状态下进行充电；
（2） 工作状态下出现红灯闪烁根据机器状态进行判断；如机器出现语音报警状态，根据报警内容进行排查；如机器无语音功能，根据机器提示音（如滴滴声）则根据说明书的故障排查方法进行解决，如解决无效，及时联系客服处理。
4、主机工作时间短，很快就没电返回。
排查方法：（1）首先建议拿到机器第1时间给其充满电再使用。
（2）日常使用时，建议机器放置在充电座上。
（3）长期不使用时，建议关闭机器底部开关。
5、扫地机器人为什么无法充电？
排查方法：（1）确认地宝电源开关已打开。
（2）确保插座是否有电，且与充电座充电极片充分接触。
（3）如果清洁充电极片氧化，可用干抹布或用砂纸进行清洁。
6、机器人配网、联网失败/无法连接APP
排查方法：科沃斯扫地机器人链接wifi（如何配网）的教程视频：https://www.ecovacs.cn/video/detail/28（具体APP请根据具体型号的说明书或机身上对应的二维码进行下载和链接）（如果尝试未解决问题，建议联系客服处理）
7、扫地机器人找不到充电座
排查方法：请将地宝放在充电座正前方1米处，启动返充模式检测能否回充。
若能正常回充，按以下步骤排除：
1、充电座上保护膜是否全部撕掉。
2、地宝是否从充电座出发工作。
3、检查充电座摆放位置：
①摆放在空旷的地方，不要放在狭小空间；
②充电座靠墙摆放，旁边各0.5米，前方1.5米不能有障碍物；
③远离信号干扰，如路由器电视机等；
④对面不能有镜面反射物，如镜子、窗户等。
4、更换充电座摆放位置再使用观察。
8、扫地机器人预约时间到了没有出来工作？
排查方法：确认地宝是否保持充电状态，没电、未开机都会导致地宝不出来工作。 2、检查APP上定时设置中“重复频率”是否默认为仅一次，若是，请重新选择重复频率。 3、重新正确预约定时，并听到机器提示音反馈后代表预约成功。
9、扫地机器人充边刷不转
排查方法：拔下边刷，清理边刷及其轴承。 2、正确安装边刷后重启地宝工作。（根据边刷对应的字母或者颜色对应进行安装）
10、扫地机器人后退转圈的问题排查
排查方法：
1、拍打地宝前方撞板左中右部位检查能否回弹。
2、擦拭地宝底部下视感应器。
3、关机后把驱动轮两侧按压下去同时滑动驱动轮，检查其能否转动，松手后能否回弹，并清理干净。
4、更换空旷环境重新开机工作观察。（强光照射，深色地面等都会影响地宝工作）
5、如果机器是滚刷类的机型，建议同步清理滚刷。
11、扫地机器人小范围打扫，不去其他地方工作
排查方法：1、机器人工作前尽量将家里的门全部打开，保证机器人行走顺畅。
2、若工作环境中有强光照射，或深色地面等，请更换机器人工作环境，重新开机工作观察。
3、检查是否门槛过高导致机器人无法正常运行。
4、确认每次漏扫同一区域还是不同区域。 ① 同一区域：建议清扫时让机器人先从漏扫区域开始工作，核实环境情况，如门槛过高、深色地面、阳光直射等情况也会导致漏扫。 ② 不同区域：建议整理地面散落物品，如拖线板、玩具、拖鞋等，将会提升房间清扫覆盖率，机器人在工作过程中若频繁发生碰撞，可能会出现漏扫现象。
5、若机器人只在很小范围内工作，请确认机器人是否在拖地工作，若是，取下抹布支架，观察是否恢复正常。
12、扫地机工作有异音/噪音大
排查方法：1、拔下边刷，清理边刷及其轴承，安装根据边刷对应的字母或者颜色对应进行安装。
2、若是滚刷类机器，取下滚刷盖板，取出滚刷，拆卸滚刷两端配件清理，安装时滚刷盖板四周需卡到位。
3、转动万向轮检查是否顺畅。（若是黑白万向轮机器，建议请拆卸黑白万向轮进行清理）
4、关机后把驱动轮两侧按压下去同时滑动驱动轮，检查其能否转动，松手后能否回弹，并清理干净。
5、定期清理尘盒及过滤组件。（若水洗了尘盒，请确保完全晾干后使用或更换备用高效过滤组件）
6、可以调节吸力的机器，建议确认是否处于大吸力状态。
13、扫地机器人清洁效果不好吸力变小
排查方法：
开机后观察启动键灯显：
1、有电状态：①请先机器充满电进行使用。如果有大吸力的功能，开启大吸力模式进行工作观察。（此模式会比标准模式声音稍大）②拔下边刷清理及其卡槽，安装时注意边刷与卡槽颜色一致。 ③取下滚刷盖板，取出滚刷，拆卸两端配件清理，安装盖板时注意四边卡到位。（未安装滚刷忽略此条）④清理吸尘口、尘盒以及过滤材料后重启使用观察。（若水洗了尘盒及过滤组件，请确保完全晾干后再使用）
2、低电量状态：返回充电模式下地宝不吸尘，边刷缓慢转动，建议将地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用观察
4. 科沃斯扫地机器人电充不进去电
找专业售后维修尝试修复一下遥控器的有效控制范围是5米。远距离控制，遥控不是很灵敏。
（2）遥控器电池电量不足，请及时更换电池并确保电池正确安装。
（3）主机电量不足时，请手动帮助地宝充电。
（4）遥控器红外线发射器及地宝上红外线接收器有脏物，请用干棉布擦试
4：地宝为什么无法充电？
（1）确认地宝电源开关已打开。
（2）确保插座是否有电，且与充电座充电极片充分接触。
（3）如果清洁充电极片氧化，可用干抹布或用牙刷蘸牙膏清洁务必擦拭干净。
点
5. 科沃斯扫地机器人电源充不进去
1. 检查电源插座是否通电，更换电源插座测试，并确认基站背面的电源线接口已安装到位。
2. 取下主机面盖，确认电源开关已推至“丨”处开机。
3. 确认地宝是否能正常开机
①若可以开机：请将机器人放置基站正前方，点击基站“主机召回/退出”键，让机器自主返回基站充电，对接成功后，主机Auto按键灯白色呼吸,长充4-5小时再使用观察
②若无法开机：请将机器人尾部推至基站，清洁槽内，对接成功后语音播放开始充电，主机Auto按键灯白色呼吸,长充4-5小时再使用观察
4. 核实工作中地宝是否出现红灯闪烁情况，若是按照语音提示排除故障。
5. 请检查机器的固件版本并升级至最新
6. 科沃斯扫地机器人提示无法充电请打开电源开关
科沃斯的扫地机器人cr330充电亮红灯的原因和解决方法：
科沃斯扫地机器人，如果充电的时候一直亮红灯说明可能没有接触上没有充上电，也有可能是接触太虚了。而没有冲上电一定要检查一下电源开关和可我是机器人的开关。如果其他都一切正常，那么可能是机器人在某些地方出现了故障，这样联系售后。
7. 科沃斯扫地机器人完全没有电了怎么充电
您好，建议您检查下电座的对接电极片是否能够正常回弹如不能正常回弹可能是没有在充电状态下哦
8. 科沃斯售扫地机器人无法充电请打开电源开关后充电
检查机器底部的电源开关是否打开,“0”是代表关,“1”是代表开。
2.机器必须将电源打开后再连接充电。若先连接充电再将底部开关打开,机器无法充电。
3.充电有座充、线充两种方式,当座充出现故障,可以采用线充。
4.座充状态下出现红黄绿交替闪烁,可以采用线充。一般维持15分钟左右可恢复正常
9. 科沃斯扫地机器充电没有反应
科沃斯dt88机器人无法充电的解决办法为：检查电源插座是否通电，更换电源插座测试，并确认基站背面的电源线接口已安装到位。
取下主机面盖，确认电源开关已推至“丨”处开机。
确认地宝是否能正常开机。
核实工作中地宝是否出现红灯闪烁情况，若是按照语音提示排除故障。请检查机器的固件版本并升级至最新。
10. 科沃斯扫地机器人打开电源充电还是提示无法充电
亲，你可以先试下这三步：
1、扫地机的总开关是不是没有启动，没有启动的话充电就是会响的。
2、看看两边的边刷和下面的滚刷是不是被卡住了，
3、看下底座下面的感应器与充电电极是不是蒙尘了，用干抹布擦一下再充电试试。 如果都没有解决，建议你联系商家客服解决~祝好运！