一、萤石云手机上看自家店铺监控视频的连接用户只能连接一个人的吗，如何设置第2,3个人安装软件后也能看的？
你这种情况很多用户都会遇到，你可以多个人共用一个账号登录就可以多个人观看了。
二、怎样在萤石云视频上添加新账号？
步骤/方式1
打开该软件，点击右上角三个点的图标
步骤/方式2
在弹出的页面选择“分享”。
步骤/方式3
然后点击“添加好友”。
步骤/方式4
在弹出的页面选择“添加新好友”
步骤/方式5
然后把手机号码输入就可以了。
三、萤石云监控怎样让家人一起使用？
注册萤石云账号，添加家人为好友，分享视频给好友，就可以一起使用啦。
四、萤石云怎么绑定多个人？
萤石云绑定多个人的方法如下:
1、打开萤石云视频app，点击我的进入个人中心，点击好友分享。
2、点击右上角的人物标志，进入好友选择界面，然后添加好友即可绑定。
五、萤石摄像头如何添加家人？
如果需要邀请家人，可以用以下两种方法。
方法1：多手机登陆同一个萤石云账号（手机号、密码）来进行观看。
方法2：通过好友分享方式登陆不同账号观看（单个分组最多添加200个好友和200个设备 ；可以新建多个分组来添加；分组的数目不受限制）
六、萤石摄像头两个人怎么使用？
萤石摄像头两个人使用的方法：
方法1：多手机登陆同一个萤石云账号（手机号、密码）来进行观看。
方法2：通过好友分享方式登陆不同账号观看（单个分组最多添加200个好友和200个设备 ；可以新建多个分组来添加；分组的数目不受限制）萤石摄像头两个人使用成功。
七、一个萤石云监控可以同时两个用户名注册吗？
不可以。
萤石云监控摄像头只能被一个账号添加。意思是说，一个监控摄像头如果绑定到一个账号之下的话，其他人是无法添加的。
另外，萤石官网的官方解释是：一个萤石帐号支持多个人同时登录，一个萤石账号可添加多个设备，一个设备可以分享给多个人。但不论方式如何，同一个设备在同一时刻最多支持两人（远程）或四人（局域网）预览视频。若需多人同时预览，需购买扩容服务。如果您是通过硬盘录像机的一个视频通道来预览摄像机视频，尽管同一时间只有您一人在做预览操作，仍相当于2人同时预览。
八、萤石云PC里面如何添加好友？
萤石云PC里面添加好友的方法
1、登录萤石云视频手机APP，在“我的”界面，点击“好友分享”；
2、点击上方的“我的好友”，进入好友界面
3、在我的好友列表界面，点击右上角的添加好友图标“+”，进入添加好友界面；跳出的窗口，选择“添加好友”
4、在添加好友的信息窗里，输入对方的手机、验证信息及对方的备注名称，然后点击“添加”按钮
5、返回好友列表，可以在好友列表查看到新增加的好友，此时好友为等待验证时刻，对方登录萤石云后，即可收到验证通知，验证通过后，即成功添加好友
九、萤石摄像头怎么让家人共同使用？
如果需要邀请家人，可以用以下两种方法。
方法1：多手机登陆同一个萤石云账号（手机号、密码）来进行观看。
方法2：通过好友分享方式登陆不同账号观看（单个分组最多添加200个好友和200个设备 ；可以新建多个分组来添加；分组的数目不受限制）
十、萤石云怎么添加家庭成员？
萤石云添加家庭成员的方法是，网络账号添加家庭成员，就是将成员的个人信息，全部输入进账号系统里，系统自动识别之后，就完成添加的业务。
用户登录萤石云手机app账号，在我的成员信息页面里，分别输入家庭成员信息，系统自动识别通过之后，就完成账号添加家庭成员的业务。