1. 门禁黑屏指纹解锁屏不亮
1、在手机中点击打开Sumsung Pay，在软件首页点击【智能门卡】，同意【条款和条件】后，点击开始；
2、把需要复制的门卡贴近手机背部；
3、此时屏幕上会显示【正在对门禁卡复制至手机】，等待读条完成；
4、三星系统提供了虚拟卡的样式、使用方式和名称等选项可以自定义；
5、我们可以在手机【黑屏】、【锁屏】或者是【主屏幕】状态下，使用手机在屏幕底部由下往上滑动，进入【卡片列表】，选中使用的门卡；使用时把手机背部靠近读卡器，成功验证指纹后即可成功刷卡。
2. 防盗门指纹锁黑屏没反应
1、电量是否足够或买到假电池，因为电量不足也会造成锁具有时能开启有专时不能开启。
2、指纹锁属长期使用造成主板损耗过大，从而造成电池漏电，无法开启锁具，解决方案找该品牌售后服务部更换主板。一般在保修期内会免费更换，正常指纹锁保修期为2年左右。
3、电机无法运作；普通消费者怎么看是否电机损坏，很简单，只要我们输入一种开启方式能听到锁具内”吱“的一声，说明电机没有损坏，无法听到则说明电机已坏，需要更换。
4、主板损坏会造成电池消耗过大、密码与卡片无法开启（黑屏），但指纹可以开启。
5、智能指纹锁体损坏；我们在更换智能锁时尽量更换加重加厚材料，特别是锁体内部材料厚度。
6、指纹识别率低的客户；一般是老年人、指纹头浅（扁平、干燥）、工作中经常会磨到指纹；以上几种客户指纹识别会出现有时开启有时又无法开启，建议使用卡片或密码开启。
7、防盗门下沉或天地钩脱落；如是下沉只需把门套上孔位往下扩大就可以解决；如是天地钩脱落，须请专业人士处理；这里也简单介绍一下，如想治本必须在锁体沟的位置转一个小孔，挂上天地钩后用一根钢丝穿过去固定，防止天地钩脱落。
3. 指纹锁黑屏,打不了卡,开不到门
1、指纹锁电池电量不足，在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池。
2、指纹锁电池接触不良，可能导致这样的情况的发生，这时可采用备用电池启动门锁系统开锁，也可以用应急机械钥匙开锁，进门后调整指纹锁电池，使指纹锁正常工作。
3、有可能是门锁不通电，使用应急电源通电操作，可以操作更换电池或后主板.
4、软件死机，需要按下复位键，使用尖锐物体触碰开关即可。
4. 指纹门禁屏幕不亮
1、指纹门锁打不开可能的原因包括指纹锁识别出现问题，自己的指纹不清晰导致不能识别。手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等导致指纹无法识别;只要把手洗干净即可。
2、手上的指纹磨损严重，导致指纹无法识别;这时候我们就要重新采录指纹，可以换另外的指纹开锁进去，然后点已注册，用指纹进去后，把已经注册的删掉就可以了。
3、指纹锁配备的电池没有电了;电池耗尽这个问题很好解决，可以去超市买个9V干电池，就可以供电，然后用您的指纹开锁。
4、如果是指纹门锁自身出现了问题，那么就需要进行更换，让人士指导您。
5. 门禁黑屏指纹解锁屏不亮怎么办
建议使用“reset”恢复一下系统。
你看一下F7的底部，会发现有个小孔，大约一个米粒那么大，旁边写着“reset”，然后找一个曲别针，掰直了，捅进去，就会发现F7的屏幕会重启。你再试一下指纹是否能识别了。注意：重启系统不会造成指纹丢失的现象，放心试一下。这个是中控系列指纹机的通病。
6. 中控门禁黑屏指纹亮
一直响还灭屏了应该是出现故障了
7. 门禁指纹锁白屏怎么办
首先看下，你家分机后面的电线有没有掉了，然后再找分机到解码器之间线有没有断了。也可能是门口主机的摄像头坏了,或者视频线接触不良或者断开,主要检测主机摄像头
安本天下专业做楼宇对讲的厂家，如果你有什么不明白或者需要购买新的楼宇对讲产品可以联系我们。
8. 门禁黑屏指纹解锁屏不亮了
在手机中点击打开Sumsung Pay，在软件首页点击【智能门卡】，同意【条款和条件】后，点击开始；
2、把需要复制的门卡贴近手机背部；
3、此时屏幕上会显示【正在对门禁卡复制至手机】，等待读条完成；
4、三星系统提供了虚拟卡的样式、使用方式和名称等选项可以自定义；
5、我们可以在手机【黑屏】、【锁屏】或者是【主屏幕】状态下，使用手机在屏幕底部由下往上滑动，进入【卡片列表】，选中使用的门卡；使用时把手机背部靠近读卡器，成功验证指纹后即可成功刷卡。
9. 门指纹锁黑屏是什么情况
德施曼指纹锁常见的故障
1.智能锁电池电量不足导致智能锁关机黑屏无显示。那么你可以外接USB充电宝给你家的智能锁进行充电，等到充电完毕智能锁自动激活，正常工作。
或者，你用机械钥匙开门后及时更换电池，记住：电池仓里要放上备用电池哦。
2.电池接触不良，有可能是智能锁电池松动，接触不良。这时，可切换备用电池，启动门锁系统开锁，也可以用应急机械钥匙开锁，进门后调整指纹锁电池，使指纹锁正常工作。
3.智能锁屏幕不亮了在排除电池的原因后，你可查看门口监控（如果有的话）有的低价智能锁面板是不防水的，不排除熊孩子玩坏锁