一、海康的门禁设备已锁怎么解决？
解决方法：
1、删除IP通道，既然锁定的原因是使用了错误密码，那要解锁，必须先断开错误的源头，删除被锁定的IP通道；
2、摄像机物理断电重启，锁定的摄像机，一般需20分钟后自动解锁。当然也有快速的方法：对此摄像机进行断电重启，迅速解除锁定状态；
3、重新以正确密码添加摄像机，等摄像机重启好后，使用“自定义添加”功能，手动输入摄像机正确的密码，添加成功。
二、海康门禁绑手机数据就没了？
丢数据的问题可能是以下几个问题影响：
1，门禁控制主机和电锁共电，在电锁不匹配的情况下会造成电压浮动较大（一般工作电压在5v左右）导致数据丢失；
2，控制主机选型问题，主机分自动覆盖和数据饱和提示两种，如果选择自动覆盖那当内存信息满了以后就会覆盖早期的数据；数据饱和提示型数据满了以后不能刷卡必须提取才可正常刷卡；
3，施工线路问题：距离远又是平行线，通信不稳定也会造成数据丢失；
4，机器本身问题，机器本身使用写入式地址编号不是物理地址编号，电脑写入地址在电压不稳的情况很容易丢失地址码，导致通信不通，数据无法提取不能刷卡；
5，软件操作问题，软件内是否设置节日，等特殊不能刷卡的情况自动下载功能。
三、海康门禁下发成功不能开锁什么原因？
那就是没复制成功，一般我们复制的时候，会与原卡比对测试，数据一致才说明复制成功门禁卡开门没反应，一是门禁读卡器本身出现问题，比如卡数据丢失，读卡电路有问题。
一是你的卡出现问题，比如芯片损坏。可以去放卡处让他看看是数据问题，还是开损坏了。
四、海康门禁设备不在线？
请用探测按一下设备的组网键，检查是否有灯亮，若灯不亮则表示电池已经没电，请更换相同型号的电池。
2.请检查网关是否正常连接网络。
3.请检查设备是否与网关距离过远。
若以上3点都已经检查没问题，请将电池取下来之后，重新上电，或设备恢复出厂设置后，重新加入到网关。
五、海康人脸识别门禁识别不了？
门禁系统不能识别人脸有几种原因：如果所有进出人员都不能识别，可能是系统出现故障，这个需要维修人员检修；如果是只有少数人识别不出，可能是拍照取像的原因。建议拍人脸时尽量显示是整个脸部轮廓，不要有其他景物录入；另外，很多女生照片是美妆，这个也会影响人脸识别系统。
六、海康门禁无法常开？
请先核对门禁与锁接线是否正常，请参阅:
海康威视K26系列门禁主机电锁(磁力锁)接线方式。
海康威视K28系列电锁接线说明。
海康威视常用门禁一体机接线指导。
若锁接线正确且测试开门按钮可以开门，建议将门禁设备添加至4200客户端进行故障排查；
V3.X或者AC版本4200客户端，通过事件中心-事件查询，设备类型选择门禁，按设备勾选读卡器查询事件类型；
七、海康人连门禁一体机无法正常重启？
门禁一体机无法正常重启解决方法：
1、一体机由于设计原因，通常只设置了一个电源按钮，并没有设置重启按钮（reset热启动按钮），因此不能重启。
2、长按电源开关键不松开，保持7秒钟以上后，电脑会强制关闭电源，这时松开电源开关，一体机已经成功关机。
3、现在可以按正常开机的方法，直接按电源按钮开机。
4、注意，强制关机有几率对硬件造成损伤，或导致硬盘文件丢失，因此不是建议的关机方式，因此请你在不使用电脑时，详细查明死机原因进行处理，从而保证其正常运行。
八、海康门禁添加完设备显示离线？
1.请用探测按一下设备的组网键，检查是否有灯亮，若灯不亮则表示电池已经没电，请更换相同型号的电池。
2.请检查网关是否正常连接网络。
3.请检查设备是否与网关距离过远。
若以上3点都已经检查没问题，请将电池取下来之后，重新上电，或设备恢复出厂设置后，重新加入到网关。
九、海康门禁数字按键无反应怎么维修？
1、电源不通，没有送电导致无法运行解决方法：重新送电。
2、自动感应门感应器失灵解决方法：解除感应接线，按下“测试键”门都能正常运行后，同时排除其它存疑问题的部件后，更新电控器。
3、电控器失灵解决方法：解除感应接线，多次按下“测试键”门都不能正常运行后，检查相接电机的线。同时排除其它存疑问题的部件后，更新电控器。
4、安全光线失灵解决方法：解除安全光线接线，门就能正常运行，更新安全光线或电控器，同时排除其它存疑问题的部件。
5、电机失灵解决方法：解除感应接线，多次按下“测试键”门都不能正常运行后，检查相接电机的线。更新电机，同时排除其它存疑问题的部件后。
6、由于外接其他门禁设备，发出错误信号解决方法：解除门禁接线，多次按下“测试键”，门正常运行时，要检修或更新联接的门禁设备。
7、门体卡住解决方法：检查门体结构变形情况，检查损坏承重部件情况，重新加固或更新部件
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