专卖店退货质检处理流程?

海潮机械 2022-12-21 12:54 编辑:admin 151阅读

上货质检

原则上退货的上货是每一箱分开来上,但是三个网站的退货实际操作中也是有区别的。麦考林的退货因为之前在清点的时候已经打印好了合格证和条码,并且其退货每一件都需要更换条码和合格证,所以麦网的退货可以质检完之后不封锁包装袋放进原箱等候贴条码和合格证。

V+和唯品会的退货因为粘贴的是本公司的标准条码和合格证,所以有一些退货是不需要更换条码或合格证的,不需要更换条码和合格证的退货就直接进入封箱流程中。而需要更换条码和合格证的退货就需要用笔将每一个货的货号、规格、需要更换的项目、数量等逐个记录在纸板上,然后去打印条码和合格证。这两个网站的退货在实际操作中并不能和麦考林的退货一样逐箱质检。

次品和残品是不需要更换合格证的,只需要外包装上有条码即可,所以质检的过程中需要把次品和残品分出来,一般是等候正品封箱之后再将残次品封箱,以免混淆。

三、更换条码和合格证

这是整个退货质检工作中耗时最长的流程。

因为退货种类繁多,所以需要更换的条码和合格证也比较多,常常需要在众多条码或合格证中找到对应的一个,且经过反复核对之后将其粘贴上。通常情况下,需要打印数遍条码或合格证才能把所有的退货完全更换完毕,整个过程非常繁复。因为条码和合格证的粘贴要求非常严格,所以在流程上很难进行优化,万 一粘贴错误查找起来也非常困难。

如果退货种类十分多,那么粘贴一千件衣服,几乎需要接近一个工作日的时间。

四、封箱

质检完成后,粘贴好条码、合格证、质检号的正品退货被称为A类商品,一切都就绪之后,就开始进入封箱流程。

首先需要在随货清单上标记好退货种类和箱号,比方麦考林的退货就写上麦考林A类入库,在清单左边栏写上箱号。

然后逐件将货号、颜色、尺码、数量依次写在清单上,同时要再次核对商品合格证和条码是否相符,并且填写的时候一定要仔细不要写错。

在一个箱子装满之后,就将随货清单的第一联撕下,粘贴于箱子侧面的右上角,将第二联给文员,等候打印移仓单。

五、入库

移仓单打印好之后,按照箱号将其放入对应的箱子内,然后送至物流部入库组处等候入库。

在退货组的质检过程中,单纯的对服装的质检时间比较短,大多数的时间都耗费在清点明细、粘贴条码和合格证上面,并且在实际操作中并没有好的办法解决这一问题,一些小的变动并不能有效的节省时间优化流程,有时反而会让过程变得更加复杂。

并且退货发生错误的概率比生产到货和采购到货等都大,一旦发生错误查找和改正的难度比较大,耗费的时间也很长,还浪费人力。为了避免错误,质检流程中需要加倍的小心,所以质检速度更加难以提高