1. 门禁开关按一下马上就锁
密码锁损坏。密码锁打不开，可能是锁体中的马达钉和锁体马达组件没有工作。
2、密码被人修改了。原来的密码被修改了，导致输入密码打不开门，联系有权限改密码的人询问一下。
3、记错密码。记错密码也会导致无法开启密码。
4.如果还是不行建议跟客服沟通
2. 门禁锁不住自动开门
1、先检查电动伸缩门有无漏电，保险管有无烧毁，如果有保险丝熔断，必须要做全面的检查。
2、在传达室拔掉地下电缆插头，用万用表，测量电机红、白、黄三条引线是否相通。如红、白、黄三条线不通，再检测机尾接线盒里红、白、黄若相通，说明地下电缆中红、白、黄断路不相通，再拆开机罩，电动门在门排与机头连接的插头处再测这三条线若相通，说明从门排端起至传达室的线断了，若还是不通，直接测量电机定子线圈是否断路。 3、电动伸缩门电机引线只有红，黄相通，与白色分别不通，查看电机定子是否发烫。若发烫厉害，说明电机热保护停机不能开关，无轨门只有红，黄相通，若不发烫，检查启动电容是否失效。
4、电机良好还是不能开关，再测量蓝，绿，灰色三条限位信号线是否短路，因为门到位自动停止是通过限位传感器感应的，假如K1，K2两只传感器同时短路，也相当于门在开门，关门时限位造成了不能开关门的原因了。
5、电机线，信号线良好，还是不能开关，说明控制盒有故障，所以我们要检查好每个部位，没有其他故障隐患才可以更换。
3. 门禁开关要一直按着才开门
这叫开门断电功能，一按开门健就断电，电锁就失电，锁就打开了。
4. 门禁开关按一下马上就锁了
门禁的磁锁频繁自动吸合的原因和解决方法：
一是磁盘面板体采用了高碳钢，其材料性能是导磁性较差但自身剩磁大，断电后易形成弱磁吸力；
二是磁盘的控制器断电后是否有反向通电退磁功能，如没有，会在吸盘工作面有弱磁吸力。正常情况下，断电后有一定的吸力是剩磁的作用，其吸力较没有断电的状况要小一些。
5. 门禁开关按一下马上就锁上
我见过一家工程公司是这么做的：
所有门禁控制器电源接到同一个空气开关上，在开关上加装消防强切模块，火灾时，由消防控制器联动关闭所有门禁主机的电源，因门锁使用电磁锁，且门禁主机不配置备用电池，所以断电后所有门禁全处于打开状态，希望对你有所帮助
6. 门禁锁不停开关
如果是独立门禁机的话，就在门禁专用电源上调，如果是连电脑的门禁控制器，在软件上面也能调延时，如果用的事普通开关电源，也不是能连电脑的门禁控制器，那建议用带延时的电插锁。
7. 门禁锁为什么自动锁上打开
原因如下：
正常的电子锁具有你开门后，在几十秒内，就会自动锁住。这是为了安全起见。如果不会自动锁门，那么门在开启后几十秒有没有就像开门的声音呢。要不然就需要恢复出厂设置。在电路板中有一个地方可以设置。
8. 门禁断电了,门锁了怎么打开
1、有效卡不能开门
1）检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁
2）锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件
3）查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障
4）检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障
5）是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间
6）操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权
2、门禁通讯不通
1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）
2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）
3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）
4）RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）
5）检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址
3、门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
4、读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常
1）操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态；
2）控制器故障；
处理方法：
将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。
5.IC卡无法读卡
1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）
2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）
3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）
6：电脑跟控制器之间的通讯不稳定，时好时坏，没有固定的规律。
可能原因：
1）使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线；
2）信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内；故障1：刷卡或者输入密码后，门打不开
解决方法：
1：确定卡片和密码的有效性
2：检查门禁控制器的信号传输
3：检查电锁
温馨提示：如果情况紧急，可以直接把门禁系统的电源断掉，锁会自动打开。
故障2：外面可以正常开门，但是从里面按开关却打不开门
解决方法：
9. 门禁按开锁没反应
码门锁是什么类型的(物理按键型,还是触屏密码型),如果是物理按键型密码锁,有按键按不出可能是这个位置的指膜移位脱落了,也可能使线路板损坏了。
如果是触摸屏密码出现这个问题,应是触摸板或线路板损坏。
方法一:恢复出厂设置,重新设置密码,避开不能使用的密码数字,或采用感应卡等其他方式开锁。
方法二:联系商家报修